F.A.Q. - Вопросы и Ответы



Прежде чем задать свой вопрос, проверьте нет ли этого вопроса в верхнем блоке ответов.

Задать свой вопрос



Вопрос: Здравствуйте. У меня стоят ваши зеркала на 2110 с электроприводом, э.регулировкой и повторителем. Купил менее года назад. И пару дней назад заметил, что правое зеркало сильно разболталось по оси складывания. Т.е. ходит свободно, в пазе не фиксируется при раскладывании в рабочее положение. Причем всё остальное работает. Проблема только в разболтавшемся креплении. Возможно ли этот дефект устранить самостоятельно, насколько это затратно по времени/силам? Или это является гарантийным случаем и я могу подъехать в сервис-центр для устранения этого дефекта?

2012-01-11 13:15:02
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий.
По описанной Вами проблеме можем сказать, что судя по всему, Вы часто складывали зеркала "от руки", в связи с чем срезались фиксирующие пукли основания зеркала и оно стало болтться в посадочных местах. В паспорте и инструкции по эксплуатации зеркал указано, что они имеют травмобезопасный корпус, который складывается при ударе, для ручного складывания зеркала не предназначены! В Вашем случае о гарантии не может идти речи, т.к. нарушены условия эксплуатации изделия. Отремонтировать такое зеркало самостоятельно Вы не сможете, т.к. нужно установить новое основание зеркала с фиксирующими пуклями. Поэтому, выход один - покупать новое зеркало или, если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, позвонить в наш фирменный магазин т. 708-87-83, объяснить ситуацию и если менеджеры согласятся принять его в ремонт, то приехать на Софийскую 14 и сдать зеркало для последующего ремонта в заводских условиях.
На будущее, наш совет - читайте внимательно инструкции по эксплуатации изделий!

С Уважением,
Адм. НПК "Политех". 

Вопрос: Здраствуйте у меня Лада приора,эл зеркала(отражательный элемент) чернеют что с этим делать?после замены не почернеют ли новые?и от чего это происходит?

2011-12-24 16:29:23
Ответ: Здравствуйте.
В описанном Вами случае происходит "облезание" амальгамного (противоослепляющего) покрытия зеркального элемента. Это означает, что при производстве зеркального элемента была нарушена технология изготовления или сама зеркальная заготовка была низкого качества. В любом случае - это брак производства и изделие подлежит замене по гарантии, если она еще действует конечно (либо зеркало в сборе, либо сам зеркальный элемент). Для решения вопросов по гарантийной замене, если зеркала штатные и машина находится на заводской гарантии - обратитесь в место покупки автомобиля. Если гарантия закончилась - то Вам придется самим решать вопрос по приобретению нового зеркала или зеркального элемента. 

С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Как разобрать Т-9? если можно илюстративно покажите пожалуйста!!! похоже что что-то с одним троссиком... СПАСИБО!

2011-12-12 19:02:48
Ответ: Здравствуйте.
Пожалуйста, конкретизируйте свой вопрос, что значит что-то с одним из тросиков? У Вас нарушена регулировка зеркального элемента? Иллюстраций по разборке у нас нет, можем дать только определенные письменные рекомендации. Лучше всего, если Вы пришлете свой вопрос на нашу корпоративную почту mail@carmirror.ru, адресовав вопрос Репину В.П - это наш технический специалист.
С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Здравствуйте! Ваши зеркала ЛТ-9а в эксплуатации уже 3 года. Устраивают всем. Но появилась проблема: во время ремонта был безвозвратно утерян правый внутрисалонный уголок. Написал в интернет-магазин(avtozercala.ru). Ответили, что подобных запчастей у них нет. Возможно ли где еще мне купить этот уголок. Нахожусь в Кемеровской области. P.S. Пока приходится использовать штатные зеркала ;(

2011-12-11 15:48:14
Ответ: Здравствуйте.
К сожалению, в Кемеровской области у нас нет представителей, а почтовыми отгрузками мы не занимаемся. Попробуйте поискать данную запчасть на местных автомобильных рынках или снова обратитесь в интернет-магазин avtozercala.ru, попросите их пойти Вам на встречу и помочь в решении проблемы. Думаем, они смогут Вам помочь.

С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Здравствуйте! Приобрела зеркала ЛТ-5 на ВАЗ 2107. Установила, но правое зеркало плохо регулируется по высоте.Хотелось бы видеть весь бок машины(ну хотя бы ручку задней двери)и часть дороги, но не могу отрегулировать по вертикали, опустить больше вниз.Как решить данную проблему? С левым зеркалом такой проблемы нет.

2011-12-09 15:08:44
Ответ: Добрый день.
Пожалуйста, за технической консультацией и более подробным ответом обратитесь к нашему техническому специалисту - Репин Виктор Петрович, т.(812) 706-38-22, mail@carmirror.ru

С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Здравствуйте! Ровно год назад поставил на ваз 2113 зеркала Волна НТ-15 с подогревом. Сегодня при складывании водительского зеркала (вручную) поворотная часть отвалилась от основания, которое крепится к двери авто, и осталось висеть на проводах и направляющих регулировки. Вскрытие основания показало, что поворотная часть утратила возможность быть жестко зафиксированной у основания, и, соответственно, при повороте зеркала оно отваливается от основания совсем. Куда можно обратиться в Самаре за ремонтом данного косяка?

2011-12-08 17:39:03
Ответ: Добрый день.
Зеркала не предназначены для ручного складывания - читайте паспорт на изделие. Зеркала изготавливаются в травмобезопасном корпусе, который складывается при ударе о препятствие. При ручном складывании может выйти из строя храповый механизм сложения, срезаться фиксирующие пукли основания зеркала, что, видимо, и произошло в Вашем случае. Поскольку были нарушены условия эксплуатации изделия, гарантийным данный случай не является.
По вопросам приобретения новых зеркал можете обратиться к нашему представителю в Самаре - ПБОЮЛ "Пожарников", т. 8-917-101-46-69, 8-927-018-78-70.

С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Здраствуйте! У меня зеркала волна НТ-15 \"ВОЛНА\" ВАЗ 2109 с обогревом, разбили зеркальный элемент.Не подскажите как заменить зеркальный элемент?

2011-11-29 18:40:02
Ответ: Добрый день.
Зеркальный элемент крепится к подложке зеркала с помощью двухстороннего скотча. Для замены элемента необходимо выставить зеркальный элемент в крайнее левое или правое положение (до упора) и тонким канцелярским ножом отделить элемент от подложки (прорезать скотч). Провода обогрева можно откусить в любом удобном месте и при монтаже нового элемента с обогревом, посадить их на скрутку или соединить с помощью клемников.
Купить новый зеркальный элемент можно в нашем фирменном магазине на Софийской, 14. Предварительно лучше позвонить по т. 708-87-83 и уточнить наличие данных элементов в магазине.
С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Здраствуйте, хотел узнать про \"Блок электромоторов зеркала\", какого он размера, есть ли наличие на сегодняшний день в магазине на ул. Софийской 14

2011-11-10 10:53:06
Ответ: Здравствуйте.
По наличию товара в магазине обращайтесь по т. (812) 708-87-83

С Уважением,
Адм. "Политех" 

Вопрос: Здравствуйте, приобрел зеркала Логан-ЛТ. Установка проблем не вызвала. Есть вопрос по поводу исполнения корпуса, так как правый зеркальный элемент на 1/3 перекрывается частью двери. У штатных зеркал корпус глубже и зеркальный элемент расположен ближе к водителю. Как планируется решить этот вопрос?

2011-11-10 08:26:56
Ответ: Добрый день.
Видимо Ваша посадка в автомобиле находится близко к рулю, поэтому правое зеркало частично перекрывается стойкой кузова. Как решить вопрос - наверное изменить угол посадки за рулем... 
Извините, но к нам с таким вопросом обращаются впервые, у других потребителей почему-то проблем с обзорностью не возникает.

С Уважением,
Адм. "Политех". 

Вопрос: Добрый день, приобрел зеркала ЛТ-9 на ВАЗ 21099. Все установил, но левое зеркало перестало регулироваться по высоте, смотрит в пол и регулируется только по горизонтали, при этом не болтается, сидит достаточно крепко. Мне менять зеркало по гарантии или можно это как-то починить самостоятельно?

2011-11-07 07:30:13
Ответ: Здравствуйте.
Проблема понятна. Если есть возможность, то можете обменять зеркало по гарантии - это брак подложки. Если обмен затруднителен, то зеркало можно отремонтировать самостоятельно, но при наличии определенных запасных частей - можем выслать. Сложного в замене подложек ничего нет, работа занимает 15-20 минут.
Для более детальной проработки Вашего вопроса, просьба связаться с нашим техническим специалистом - Репин Виктор Петрович, т. (812) 706-38-22, mail@carmirror.ru Он подскажет, что лучше сделать.

С Уважением,
Адм. "Политех". 

 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20  21  22  23  24  25  26  27  28  29  30  31  32  33  34  35  36  37  38  39  40  41  42  43  44  45  46  47  48  49  50  51 

Задать свой вопрос

Подбор модели

Наша фирма постоянно стремится повысить качество работы с потребителем. На страницах нашего сайта Вы сможете подобрать необходимую модель и узнать все ее техничекие характеристики.
Звоните:
т.(812)331-92-74 т./ф.(812)600-46-47
счетчик посещений

Санкт-Петербург, ул. Жукова, д.18, e-mail: mail@carmirror.ru
Все права принадлежат НПК Политех - Автомобильные зеркала.
Сайт разработан в Web Art studio